Ushbu mustaqil ish "Ombudsman" mavzusini qamrab oladi. Unda Ombudsman institutining funksiyalari, tarixiy rivojlanishi va huquqiy asoslari tahlil qilinadi. Ombudsmanlar davlat idoralari tomonidan fuqarolar huquqlarining buzilishini nazorat qiladi va shikoyatlarni hal qilish uchun choralar ko'radi