Мазкур матнда давлат хизматлари тушунчаси, унинг асосий хусусиятлари, хориж ва Ўзбекистондаги ўхшашлик жиҳатлари ҳамда электрон ҳукуматнинг аҳамияти ҳақида сўз юритилади. Ахборот-коммуникация технологияларини жорий этиш устуворлиги таъкидланади