Samarali boshqaruv og'zaki va og'zaki bo'lmagan holda samarali muloqot qilish qobiliyatiga bog'liq. Psixologik muloqot tamoyillarini tushunish menejerlarga mustahkam munosabatlar o'rnatish, xatti-harakatlarga ta'sir qilish, jamoalarni rag'batlantirish va ijobiy ish muhitini yaratish imkonini beradi