Tanlangan tashkilot (yoki soha)ning asosiy biznes-jarayonlarini o‘rganish va aniqlash, ularni taqqoslash orqali umumiy faoliyatdagi rolini, o‘zaro bog‘liqligini va ahamiyatini aniqlash. Asosiy, ta’minlovchi va boshqaruv jarayonlarini ajratish, solishtirish va samaradorlikni oshirishdagi ahamiyati haqida xulosa chiqarish