Dizayn-fikrlash (design thinking) – bu muammolarni hal qilish va innovatsiyalarni rivojlantirishga qaratilgan inson markazli yondashuvdir. U foydalanuvchilarning ehtiyojlarini aniqlash, muammolarni aniqlash va echimlarni ishlab chiqishga yordam beradi. Beshta asosiy bosqichdan iborat: empatiya, aniqlash, g'oyalash, prototiplash va sinov