Mijoz talabini tahlil qilish - bu korxonalar uchun o'z mijozlarining ehtiyojlari, xohishlari va xatti-harakatlarini chuqur tushunishga qaratilgan jarayondir. Ushbu jarayon mijoz profili yaratish va mijozlarning xarid tafsilotlarini yig'ishni o'z ichiga oladi