Muloqot va kommunikatsiyaning mohiyati zamonaviy dunyoda juda muhimdir. Insonlar har kuni turli maqsadlarda muloqot qilishadi: bilim almashish, fikr bildirish, hissiyotlarni ifoda etish va muammolarni hal qilish. Muloqot muloqotning ikki yoki undan ortiq tomonlari o‘rtasidagi axborot almashinuvi jarayoni sifatida qaraladi