Ushbu mustaqil ish iste'molchi tushunchasi, uning mohiyati, marketing tizimidagi o'rni va rolini o'rganadi. Iste'molchi ehtiyojlari va ularning tasnifi, shuningdek, iste'molchi xulq-atvorini o'rganish usullari ham ko'rib chiqiladi