Nutqiy etiket — bu odamlar o‘rtasidagi muloqot jarayonida qabul qilingan odob-axloq qoidalari va xulq-atvor me’yorlari majmui bo‘lib, ular jamiyatda aloqalarni o‘rnatish va saqlashda muhim rol o‘ynaydi. Aloqa jarayonidagi xushmuomalalik va rasmiy hamda norasmiy muloqot shakllari farqlanadi