Юқори малакали ходимдан инсон ҳақида унинг ўзи айтаётганидан кўпроқ маълумот олиш малакасини эгаллашини талаб этилади. Инсонни китоб сингари ўқиш – унинг фикрлари, ҳис-туйғулари, характер хусусиятлари ҳақида сўзлардан кўра кўпроқ маълумот берадиган хатти-ҳаракатлар тилини тушуниш демакдир