Tashkilot ichidagi nizolar tushunchasi, turlari va ularning strukturaviy xususiyatlari; nizolar va stress (ruhiy zo‘riqish)ni boshqarish usullari hamda boshqaruvdagi muammolarga kompleks yondashuv. Ishda nizo sabablari, stress omillari, ularni boshqarish mexanizmlari va rahbar kompetensiyalari tahlil qilingan.