Muassasalar orasida xizmat aloqalarini amalga oshiruvchi asosiy hujjatdir. Xator qalib o'qiladigan masalalar ko'p o'lib, bunday yozishmalar va turlarini turlari ko'rsatmalar, so'rovlar, javoblar, tushuntirishlar, xabarlar, takliflar, iltimoslar, kafolatlar beriladi yoki qabul qilinadi. Mazmun jihatidan turli chaqalanuvchilarga boyicha bo'ladi, bunday hujjatlar umumlashtirilgan holda xizmat xatlari sifatida yuritiladi.