Ijtimoiy xodim va mijoz munosabatlari jamiyatning asosidir, 2 tomonlama ishonchga qurilgan bo'lib, muhtoj insonlarga 1-darajali yordam beradi. Munosabatlar etik kodekslar va inson huquqlari tamoyillari asosida rivojlanadi, 3 asosiy element: hurmat, shaffoflik va maxfiylik