Avtomobil servisiga qo`yiladigan talablar va ularni belgilovchi xujjatlar, avtoservis xizmati sifatini ta’minlash uchun zarur bo`lgan texnik-texnologik hujjatlar, avtomobil servisi xizmatining sifati to`g`risida tushuncha, ishlar sifati va xizmat madaniyati.