Ma'lumotlarni boshqarish dasturiy ta'minot bozori foydalanuvchilar tomonidan qabul qilish to'siqlari, amalga oshirish xarajatlari, xavfsizlik xatarlari kabi qiyinchiliklarga ega. Afzalliklari esa muloqotni yaxshilash, ish jarayonlarini soddalashtirish, qaror qabul qilishni yaxshilashdir