Sifat ko'rsatkichlari mahsulot yoki xizmatlarning sifatini o'lchash va baholash uchun ishlatiladigan parametrlar to'plamidir. Ular mijozlarning talab va ehtiyojlarini qondirish darajasini aniqlashga yordam beradi. Vaqt, narx, ishonchlilik va foydalanish qulayligi kabi omillar muhim ahamiyatga ega