Ushbu taqdimot sifat tizimi asoslari, ishlab chiqarishda sifatni ta'minlash va sifat menejmenti tizimlarini o'z ichiga oladi. Maqsad - mijozlar ehtiyojlarini qondirish va ularning qoniqishini oshirish, xalqaro standartlarga moslikni ta'minlash