Mahsulot sifati iste'molchiga taqdim etilgan tovar yoki xizmatning iste'mol talablariga qanchalik mos kelishini anglatadi. Sifat ko'rsatkichlari mahsulotning fiziko-kimyoviy tarkibi, ishlash muddati, xavfsizlik darajasi, dizayni, texnik va estetik xususiyatlari kabi omillarni o'z ichiga oladi