Muloqot insonlar o'rtasida axborot almashinuvi jarayonidir. U ijtimoiy munosabatlarni rivojlantirishda muhim rol o'ynaydi. Muloqot og'zaki, yozma yoki noverbal shaklida bo'lishi mumkin. Muvaffaqiyatli muloqot uchun tinglash, aniq ifodalanish va faol tinglash ko'nikmalari muhimdir