Muloqot insonlar o'rtasidagi ma'lumot almashinuvi va o'zaro tushunishni ta'minlash jarayonidir. U so'z, jest va mimikalar orqali amalga oshiriladi. Muloqotning asosiy komponentlari xabar yuboruvchi, qabul qiluvchi, xabar va aloqa kanali hisoblanadi. Muloqot turlari og'zaki, yozma, noverbal va vizual shakllarga bo'linadi