Ushbu taqdimot muloqot jarayonida psixologik to'siqlarni bartaraf etish usullarini o'rganadi. Unda ishonch va ochiqlikni oshirish, interaktiv tinglash, qarama-qarshiliklarni hal qilish usullari hamda tana tili va ko'z aloqasining ahamiyati haqida ma'lumot beriladi